Våran story
Våran idé föddes...
Idén till Monchiqe föddes i en by i Portugal med nästan samma namn. Men för att förstå hela processen så måste vi gå tillbaka till det år då vi flyttade till vårat lilla hus med tillhörande trädgård för snart 7 år sedan.
En trädgård som snabbt fylldes med mysiga möbler och grönskande växter. Men när det kom till att hitta ett parasoll så misslyckades vi totalt. Vi ville ha ett parasoll med karaktär och härlig färg. Efter flera veckors letande gav vi helt enkelt upp.Vi fick nöja oss med ett massproducerat opersonligt och väldigt grått parasoll.
Sommaren 2020, sommaren som alla spenderade hemma och gjorde sitt bästa för att liva upp tillvaron. Trädgårdarna, balkongerna och terrasserna har nog aldrig använts så flitigt som den sommaren. Detsamma gällde oss.
Vi spenderade mer eller mindre varenda dag i trädgården. Vi lagade mat och blandade färgglada drinkar med recept från sydligare breddgrader och drömde oss bort.
Det enda som vi fortfarande saknade i vår så omsorgsfullt skapade hemestermiljö var ett parasoll med dom rätta vibbarna. Idén om ett egendesignat parasoll börjar ta sin form, men det dröjer ännu en stund innan allt helt och hållet faller på plats.
Våran familj är en brokig skara världsmedborgare med rötter lite här och var. Men det finns en plats som vi alla längtar till nästan jämt. En plats som vi har lite extra starka band till. Det är en liten bergsby i södra Portugal. En by där folksjälen är lika vacker som dess omgivande gröna dalgångar och böljande kullar. Det var just här, tillbaka i denna lilla by som det hela tog fart på riktigt.
En varm eftermiddag satt vi vid vårt lokala café på byns torg och fläktade oss svala med menyblad. Caféägaren och tillika våran vän Zeé Joao kom ut till oss och bad om hjälp att bära in den senaste leveransen portvin.
Och där i skjulet med ett halvt kollapsat tak, bakom flaskor och backar stod det lutat - Vårat drömparasoll!
Luggslitet och solblekt men med precis den rätta känslan och karaktären som vi så länge sökt. Parasollet var bredrandigt och hade vackra slitan bomullsfransar som viskade om svunna tider.
Vi bestämde oss där och då för skapa just sådana parasoll. Parasoll som skulle föra tankarna till drömplatsen som vi alla har. Kanske är det Algarvekusten i Portugal eller Rivieran i Frankrike eller någon av medelhavets alla underbara öar.
Våra egna parasoll skulle ha stark karaktär och iögonfallande design, lekfullt och elegant på en och samma gång. Men viktigt också att för den sakens skull inte ge vika för funktion och ett brett användningsområde.
Dem ska passa lika bra på terrassen som på stranden, höja stämningen vid middagsbordet såväl som på picknicken, eller bara ge ett lugn och skugga till en välbehövlig siesta.
Monchiqe skapades och resten lär bli historia...
Leveranser
Leveranstiden anges på respektive produkts sida. Alla leveranstider är ungefärliga och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från vårt lager.Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Vid stor orderingång eller leveransförsening kan dessa varor i vissa fall ha en leveranstid på 1–2 veckor. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order.För en del varor kan den angivna leveranstiden ligga inom ett ganska stort intervall (t.ex. 1–7 veckor). Detta är varor som vi normalt lagerför men som har en något längre leveranstid om de tar slut på lager. Vid köp av beställningsvaror meddelar vi dig leveransvecka så fort vi kan. Observera att detta i vissa fall kan ta upp till två veckor.Självfallet har du rätt att häva din beställning, alternativt utnyttja din ångerrätt, i samband med att du meddelas om specificerad leveransvecka. Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas normalt alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager.Om du önskar delleverans – kontakta oss via e-post eller telefon. Om leveranstiden mot förmodan blir längre än vad som angivits i din orderbekräftelse så meddelar vi dig om detta snarast möjligt efter det att förseningen kommit oss tillkänna. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
Returer
ÅNGERRÄTT
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten.
Observera att varan ska returneras i sin originalförpackning och i oanvänt skick.
När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara ett parasoll i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig. Ångerrätten gäller heller inte fullt ut vid specialbeställda varor, dvs varor med leveranstid längre än två veckor.
Önskar du returnera din order kontaktar du vår kundservice på info@monchiqe.com.
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas enbart varuvärdet. Reklamationer godtas ej för fel orsakade av slitage eller felaktigt bruk.
Bifoga även bilder med hög kvalité, samt förklara anledningen till din reklamation. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny identisk vara eller återbetalning av kostnaden för varan.
Återbetalning sker genom angivet betalsätt. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
TRANSPORTSKADOR
Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på fraktbolagets fraktsedel i samband med kvittens. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, kontakta oss på info@monchiqe.com
GARANTIER
Vi har ingen allmän garanti för de varor vi säljer.