MAINTENANCE AND SECURITY
To get the most out of your parasol, as well as to ensure safe use, it is really important that you read and understand these care instructions before placing your order.
By placing your order, you agree to have read and understood the maintenance and safety guidelines.
Contact us if you have any questions.
Maintenance:
Always store your parasol indoors when not in use.
Always make sure the parasol is dry before putting it away.
Water resistant, but not waterproof, so avoid rain - if our Swedish unpredictable weather strikes,
be sure to dry your parasol completely before folding and packing away.
As with all wood, the color may change over time, and as it breathes, small cracks may appear - this is not a fault, but part of the aging process. If the shaft feels very dry after a couple of years, it can be advantageously brushed with wood oil.
To prolong life, treat from time to time. The shaft may also have a very slight bow, which again is normal for wood.
Check and tighten the fasteners periodically due to the aging process of the wood.
Color fading of fabric through sunshine is inevitable,
therefore, we strongly recommend that you put the parasol away when not in use to avoid accelerated fading.
If necessary, clean with mild soap and water, but make sure the parasol is completely dry before folding it up.
Security:
Do not use in windy conditions. This may cause injury to you or others.
Make sure the parasol rail (the part that opens the parasol) is properly attached. This can sometimes be stiff, if it is one of the first times of use, or has not been used for a while; make sure the button is aligned with the hole and press up until it clicks into place, double check it is secure before using it, otherwise it may close unexpectedly and cause damage.
Be careful when opening the parasol to ensure that your hands do not get caught in the runner, as this may cause injury.
Make sure the center hinge is properly secured in the desired position before use. If not properly secured, it may close unexpectedly and cause damage - so double check before use.
The parasol should not be left unattended and should be closed when not in use.
Always check that the parasol is not damaged and that it is correctly mounted and stable before use.
The parasol has small parts that can become detached and pose a suffocation risk, therefore it is important to never leave children unattended and to ensure that all parts are attached before use and that it is firmly anchored (fixed) in a suitable parasol base or directly on the ground before use.
Keep away from open flames or other fire hazards.
Keep away from hot surfaces, e.g. grills.
The parasol is only intended to be used as a parasol, i.e. to provide shade against the sun.
The parasol must only be handled by adults. We do not recommend children to do this due to the risks mentioned above.
Commercially:
Can I use the parasol at my Cafe, restaurant etc.?
Yes, you can. But they are designed for private use and occasional exposure to sun and weather elements.
It is therefore particularly important that you treat the parasol with care if it is placed permanently outdoors, we then recommend that
you take it inside when not in use and store it in the included carrying case
Leveranser
Leveranstiden anges på respektive produkts sida. Alla leveranstider är ungefärliga och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från vårt lager.Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Vid stor orderingång eller leveransförsening kan dessa varor i vissa fall ha en leveranstid på 1–2 veckor. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order.För en del varor kan den angivna leveranstiden ligga inom ett ganska stort intervall (t.ex. 1–7 veckor). Detta är varor som vi normalt lagerför men som har en något längre leveranstid om de tar slut på lager. Vid köp av beställningsvaror meddelar vi dig leveransvecka så fort vi kan. Observera att detta i vissa fall kan ta upp till två veckor.Självfallet har du rätt att häva din beställning, alternativt utnyttja din ångerrätt, i samband med att du meddelas om specificerad leveransvecka. Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas normalt alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager.Om du önskar delleverans – kontakta oss via e-post eller telefon. Om leveranstiden mot förmodan blir längre än vad som angivits i din orderbekräftelse så meddelar vi dig om detta snarast möjligt efter det att förseningen kommit oss tillkänna. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
Returer
ÅNGERRÄTT
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten.
Observera att varan ska returneras i sin originalförpackning och i oanvänt skick.
När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara ett parasoll i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig. Ångerrätten gäller heller inte fullt ut vid specialbeställda varor, dvs varor med leveranstid längre än två veckor.
Önskar du returnera din order kontaktar du vår kundservice på info@monchiqe.com.
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas enbart varuvärdet. Reklamationer godtas ej för fel orsakade av slitage eller felaktigt bruk.
Bifoga även bilder med hög kvalité, samt förklara anledningen till din reklamation. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny identisk vara eller återbetalning av kostnaden för varan.
Återbetalning sker genom angivet betalsätt. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
TRANSPORTSKADOR
Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på fraktbolagets fraktsedel i samband med kvittens. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, kontakta oss på info@monchiqe.com
GARANTIER
Vi har ingen allmän garanti för de varor vi säljer.