Our story
Our idea was born...
The idea for Monchiqe was born in a village in Portugal with almost the same name. But to understand the whole process, we have to go back to the year when we moved to our small house with the attached garden, almost 7 years ago.
A garden that was quickly filled with cozy furniture and lush plants. But when it came to finding a parasol, we failed miserably. We wanted a parasol with character and a lovely colour. After several weeks of searching, we simply gave up. We had to settle for a mass-produced impersonal and very gray parasol.
The summer of 2020, the summer that everyone spent at home and did their best to liven up life. The gardens, balconies and terraces have probably never been used as extensively as that summer. The same applied to us.
We spent more or less every single day in the garden. We cooked and mixed colorful drinks with recipes from more southern latitudes and dreamed away.
The only thing we still lacked in our carefully created home holiday environment was a parasol with the right vibes. The idea of a self-designed parasol begins to take shape, but it takes a while before everything completely falls into place.
Our family is a motley group of world citizens with roots here and there. But there is one place that we all yearn for almost constantly. A place to which we have extra strong ties. It is a small mountain village in southern Portugal. A village where the spirit of the people is as beautiful as its surrounding green valleys and rolling hills. It was right here, back in this small village, that it all really took off.
One hot afternoon we sat at our local cafe in the village square and fanned ourselves cool with menu sheets. The cafe owner and also our friend Zeé Joao came out to us and asked for help carrying in the latest delivery of port wine.
And there in the shed with a half-collapsed roof, behind bottles and trays it stood tilted - Our dream parasol!
Fringe-worn and sun-bleached but with just the right feeling and character that we've been looking for for so long. The parasol was wide-striped and had beautiful worn cotton fringes that whispered of bygone times.
We decided then and there to create just such parasols. Parasol that would bring to mind the dream place that we all have. Maybe it's the Algarve coast in Portugal or the Riviera in France or one of the Mediterranean's wonderful islands.
Our own parasols would have strong character and eye-catching design, playful and elegant at the same time. But it is also important not to give way to function and a wide area of use for the sake of it.
They should fit just as well on the terrace as on the beach, raise the mood at the dinner table as well as on the picnic, or just provide peace and shade for a much-needed siesta.
Monchiqe was created and the rest will be history...
Leveranser
Leveranstiden anges på respektive produkts sida. Alla leveranstider är ungefärliga och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från vårt lager.Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Vid stor orderingång eller leveransförsening kan dessa varor i vissa fall ha en leveranstid på 1–2 veckor. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order.För en del varor kan den angivna leveranstiden ligga inom ett ganska stort intervall (t.ex. 1–7 veckor). Detta är varor som vi normalt lagerför men som har en något längre leveranstid om de tar slut på lager. Vid köp av beställningsvaror meddelar vi dig leveransvecka så fort vi kan. Observera att detta i vissa fall kan ta upp till två veckor.Självfallet har du rätt att häva din beställning, alternativt utnyttja din ångerrätt, i samband med att du meddelas om specificerad leveransvecka. Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas normalt alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager.Om du önskar delleverans – kontakta oss via e-post eller telefon. Om leveranstiden mot förmodan blir längre än vad som angivits i din orderbekräftelse så meddelar vi dig om detta snarast möjligt efter det att förseningen kommit oss tillkänna. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
Returer
ÅNGERRÄTT
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten.
Observera att varan ska returneras i sin originalförpackning och i oanvänt skick.
När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara ett parasoll i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig. Ångerrätten gäller heller inte fullt ut vid specialbeställda varor, dvs varor med leveranstid längre än två veckor.
Önskar du returnera din order kontaktar du vår kundservice på info@monchiqe.com.
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas enbart varuvärdet. Reklamationer godtas ej för fel orsakade av slitage eller felaktigt bruk.
Bifoga även bilder med hög kvalité, samt förklara anledningen till din reklamation. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny identisk vara eller återbetalning av kostnaden för varan.
Återbetalning sker genom angivet betalsätt. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
TRANSPORTSKADOR
Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på fraktbolagets fraktsedel i samband med kvittens. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, kontakta oss på info@monchiqe.com
GARANTIER
Vi har ingen allmän garanti för de varor vi säljer.